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Conditions Générales de Vente

Bijouterie Guy Lombart

170, rue Léon Gambetta

59000 LILLE - FRANCE

RCS LILLE A 472 403 567

​SIRET 472 403 567 00028

Entreprise Individuelle

Téléphone : 03 20 57 50 05 


Objet des conditions générale de vente

Les présentes Conditions Générales de Ventes citées s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues par la bijouterie Guy Lombart, Entreprise individuelle, dont le siège social est situé 170 rue Léon Gambetta 59000 LILLE., immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de LILLE sous le numéro 472 403 567, avec ses clients pour la vente des articles proposés sur le site www.lombartbijoux.com. L’offre est valable en France Métropolitaine et Corse. Nos différentes offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Le site est un site de vente en ligne de différents types de bijoux de montres et d'accessoires. La bijouterie Guy Lombart se réserve le droit à tout moment d’ajouter ou de supprimer tout ou une partie des produits vendus ou présentés sur le site lombartbijoux.com. Aussi, elle peut changer leur présentation ainsi que leur prix.


Commandes

Vous pouvez passer commande sur notre site en sélectionnant les produits de votre choix, que vous ajouterez à votre panier en cliquant sur le bouton correspondant. Le panier ne constitue pas en soi une commande pouvant engager lombartbijoux.com.

Le client s’engage à ce que les informations qu’il communique à lombartbijoux.com soient exactes et à jour. Par ailleurs, si le client a fourni des informations incomplètes ou inexactes lombartbijoux.com se réserve le droit d’annuler purement et simplement la commande sans préjudice pour le client.

Le client peut librement remplir son panier soit : ajouter un produit, supprimer un article qu’il avait sélectionné et modifier les quantités à sa convenance en cliquant sur les boutons correspondants.

Au cours d’une même séance, le client peut accéder à tout moment au contenu de son panier, tant que la commande n’est pas définitivement validée de manière à corriger d’éventuelles erreurs.

Le client doit ensuite procéder à la validation de son adresse de facturation, du lieu de livraison ainsi que du mode de paiement choisi. Une fois ces informations saisies et les conditions générales approuvées, le client peut cliquer sur le bouton « VALIDER » ainsi son bon de commande est directement transmis à la bijouterie Guy Lombart.

Conformément aux dispositions du Code Civil sur la conclusion des contrats en ligne, le contrat sera conclu lorsque vous cliquerez sur le bouton vous permettant de confirmer votre commande après avoir visualisé le détail de celle-ci et en particulier son prix total et avoir eu la possibilité de corriger d’éventuelles erreurs. Le client en est averti par un courrier électronique émanant de la société avec indication de la disponibilité des articles. Par ailleurs, si l’article que vous avez choisi était indisponible, indépendamment de notre volonté, une notification par mail vous parviendra dans les meilleurs délais. Alors, vous aurez la possibilité de modifier votre commande ou de l’annuler.


Paiement et prix

Le prix de l’article est payé lors de son achat par le client sur lombartbijoux.com. Les prix indiqués sur le site internet sont en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de port éventuels sont en sus et indiqués dans le bon de commande en fonction du type de livraison choisi. Les frais de port sont offert si le client retire sa commande directement au magasin bijouterie Lombart à LILLE, en livraison à domicile par Collisimo les frais de port sont offert à partir de 59€ d'achat en dessous de 59€ les frais de port sont de 4€95. La livraison vers les DomTom (Réunion, Martinique, Guadeloupe) s'effectue sous 10 jours ouvrés pour un coût de 15€. La livraison vers la Belgique, l'Italie, la Suisse, l'Allemagne et l'Espagne s'effectue sous 5 jours ouvrés pour un coût de 13€

La livraison Mondial Relay est offerte à partir de 59€ d'achat en dessous de 59€ les frais de port sont de 3€ avec un délai de 48H. La livraison Mondial Relay s'effectue exclusivement en France métropolitaine.

Si le client commande un article avec une gravure ou une personnalisation, il incombera au client de payer des frais supplémentaires

Le paiement s’effectue soit en ligne au moment de la commande par carte bancaire (VISA, EUROCARD MASTERCARD) ou par paiement Paypal.

Pour tous les modes de règlement, votre compte sera débité dès le passage de votre commande sur le site.

Afin d’assurer la sécurité des paiements, les données confidentielles (n° de carte 16 chiffres, date d’expiration, cryptogramme visuel) sont transmises cryptées sur auprés de la bijouterie Lombart en utilisant le système de sécurité SSL.

Conformément à la loi n°78/17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique et la liberté, l’acheteur dispose d’un droit d’accès et de rectification de ses données personnelles. Pour cela, il doit adresser sa demande au siège social soit par courrier à l’adresse mentionnée ci-dessus, soit par courrier électronique à l’adresse suivante : serviceclient@lombartbijoux.com

S’agissant des informations communiquées au titre du paiement par carte bancaire, le vendeur garantit à l’acheteur qu’elles ne sont pas conservées par celui-ci. Par ailleurs, les informations concernant le client ne sont en aucun cas divulguées à des tiers.​


Livraison

Les produits commandés seront livrés soit par voie postale à l’adresse communiquée par le client lors de sa commande et figurant sur le bon de commande, soit dans le point relais Mondial Relay que le client aura choisi.

Le délai de livraison par voie postal est de 48H (jours ouvrés) pour les articles disponibles en stock, est de 5 jours à destination de la Belgique, l'Italie, l'Espagne, la Suisse et l'Allemagne, est de 10 jours à déstination des DomTom (Martinique, Guadeloupe, Réunion). La commande est préparé et expédié le jour même à l'exception du dimanche et du lundi, jour de fermeture de notre magasin.

Le client a la possibilté de retirer ses articles commandés sur lombartbijoux.com à la bijouterie Guy Lombart. Le client peut récupérer ses articles le jour même dans l'heure suivant sa commande à l'exception des jours de fermeture du magasin soit la dimanche et le lundi.

La livraison en Colissimo ou PAP est offerte à partir de 59€ d'achat à destination de la France métropolitaine exclusivement, est de 13€ à destination de la Belgique, l'Italie, l'Espagne et l'Allemagne, est de 15€ à destination des DomTom (Martinique, Réunion, Guadeloupe)

La livraison Mondial Relay est offerte à partir de 59€ d'achat et est disponible uniquement en France métropolitaine. Votre commande sera conservée durant 14 jours calendaires au point relai séléctionné. Une pièce d’identité ainsi qu'une signature vous seront demandées pour retirer votre colis.

Le retrait en magasin est offert sans minimum d'achat pour toute commande passé sur lombartbijoux.com. Une pièce d’identité ainsi qu'une signature vous seront demandées afin de retirer votre commande.

En cas d’avarie, l’acheteur doit stipuler au transporteur ses réserves avec précision et clarté sur le bordereau de livraison.


Délai de rétractation

L’acheteur bénéficie d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans donner de motif. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où l’acheteur, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par l’acheteur, prend physiquement possession du bien.
 
Si le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Vous n’avez pas à fournir de motif pour exercer votre droit de rétraction. Vous ne subirez aucune pénalité.
 
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat par lettre envoyée par la poste à la Bijouterie Guy Lombart 170 rue Léon Gambetta 59000 LILLE ou par courrier électronique à l'adresse suivante serviceclient@lombartbijoux.com

​Les bijoux personnalisés à la demande du client, ne peuvent être ni repris ni échangés.


Modalité d'exercice du droit de rétractation

En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client. Aucun remboursement ne peut être émis à réception d’un produit abîmé ou ayant été porté. Les produits doivent être impérativement retournés complets avec leurs accessoires éventuels, en parfait état et dans leur emballage d’origine placé dans un carton vierge.

Toute reprise acceptée par la bijouterie Guy Lombart, après vérification qualitative et quantitative des produits retournés entraînera au bénéfice exclusif du client le droit au remboursement des sommes versées lors de la commande. Ce remboursement lui parviendra dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit de rétractation. Les frais de livraison seront entièrement remboursés dans le cas d’un retour intégral de la commande. Les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés dans le cas d’un retour partiel de la commande quel que soit le motif car le montant de nos frais de port est forfaitaire et ne dépend pas du nombre de produits commandés. Le remboursement sera effectué par le mode de paiement que le client aura choisi lors de sa commande.

Vous devrez renvoyer le produit, à la Bijouterie Guy Lombart au 170 rue Léon Gambetta 59000 LILLE - FRANCE sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Cet envoi devra uniquement être fait via la poste en mode suivi Colissimo.


Modalités de retour des articles achetés - Avoir ou échange

Tout article acheté sur www.lombartbijoux.com pourra être échangé ou faire l’objet d’un avoir sur justificatif de paiement dans un délai de 14 jours calendaires. L’article devra être retourné dans son état d’origine avec ses accessoires éventuels ainsi que son écrin d'origine à la Bijouterie Guy Lombart 170 rue Léon Gambetta 59000 LILLE - FRANCE. Toute reprise acceptée par la bijouterie Guy Lombart, après vérification qualitative et quantitative des articles retournés, entraînera au bénéfice exclusif du client le droit à l’obtention d’un avoir ou l’échange du produit. L’avoir émis au profit du client devra être utilisé dans un délai de 6 mois maximum. Les modèles gravés, personnalisés, raccourcis ou mis à taille spécifiquement ne pourront être ni échangés ni bénéficier d’un avoir par la bijouterie Guy Lombart. Les bons d’achats, ne constituant pas des valeurs monétaires, ne peuvent être ni remboursés ni échangés. 

Les frais de livraison seront entièrement remboursés dans le cas d’un retour intégral de la commande quel que soit le motif de retour. Les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés dans le cas d’un retour partiel de la commande quel que soit le motif car le montant de nos frais de port est forfaitaire et ne dépend pas du nombre de produits commandés. 


Garanties des articles

Sans préjudice des garanties légales visées aux articles 1641 et suivants du Code civil et L.211-4 et suivants du Code de la consommation, les articles commercialisés sur www.lombartbijoux.com bénéficient d’une garantie commerciale de 2 ans contre tout défaut de conception ou de matière, à compter de la date d’achat et sur présentation de la facture de vente faisant foi.

Les articles d’horlogerie sont couverts par la garantie constructeur de la marque qui varie généralement de 2 ans à compter de la date d’achat et sur présentation de la facture de vente faisant foi. Cette garantie de la marque vous est fournie lors de la vente et vous permet d’exercer le service après-vente auprès de notre magasin bijouterie Guy Lombart 170 rue Léon Gambetta 59000 LILLE - France ou sur notre site internet www.lombartbijoux.com. Les vices cachés visés à l’article 1641 du code civil sont également couverts par la garantie. Dans tous les cas la garantie ne s’applique pas au dysfonctionnement, altération, usure anormale, bris et autres détériorations résultant manifestement :

  • D’une mauvaise utilisation ou d’un un mauvais entretien,
  • De l’intervention d’un opérateur non mandaté par la bijouterie Guy Lombart pour réparer, rénover ou modifier l’article,
  • D’une usure, oxydation ou changement de patine raisonnable et consécutive à l’emploi de certaines matières réputées naturellement altérables ou fragiles.


Programme fidélité

Pour toute commande passée le site lombartbijoux.com, 10 points seront accordés au client tous les 20€ d'achat. 100 points cumulés donne droit au client à une remise de 10€ à valoir sur le site lombartbijoux.com lors de sa prochaine commande à l'exeption des produits faisant déjà l'objet d'une remise tel que les produits soldés ou en promotions.


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