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Conditions de Retours

Retour dans le cas où l'article ne vous satisfait pas

Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours francs à compter de la date de réception des articles. Les frais de retour sont à votre charge.

Attention, ce droit de retour ne s'applique pas aux articles personnalisés à votre demande. Par conséquent, aucun remboursement ne sera effectué sur les articles gravés (textes et/ou photos) ou transformés.

L'adresse de retour est la suivante (merci de joindre à vos articles le numéro de la commande) :

Bijouterie LOMBART

170, rue Léon Gambetta

59000 LILLE

Votre remboursement sera effectué par le mode de paiement que vous aurez choisi lors de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des articles. Les frais de port payés lors de votre commande ne seront remboursés que dans le cas où l'intégralité de la commande nous est retournée.

 

Attention, les articles retournés ne feront l'objet d'un remboursement que s'ils n'ont jamais été portés, utilisés et qu'ils sont en parfait état, renvoyés dans leur écrin ou boîtier d'origine.

Retour dans le cadre de la garantie

Tous nos articles bénéficient d'une garantie fournisseur de 2 ans contre les vices cachés. La garantie couvre les défauts de fabrication survenus lors d'une utilisation normale du produit. Cela exclu par conséquent :

  1. le remplacement des consommables (piles de montres, de pendules, bracelets de montres...).
  2. les dommages survenus suite à une utilisation anormale ou non conforme des produits (contact avec des produits ménagers, chimiques, d'hygiène du corps, pratiques sportives...) Dans le cas d'une montre vérifiez son degré d'étanchéité dans la notice du fabriquant avant toute utilisation.
  3. les dommages résultant d'une cause externe au produit (accident, choc, chute, écrasement, arrachage...).

Avant tout retour d'un article sous garantie, merci de nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone au 03 20 57 50 05. Les frais de retour de l'article sous garantie sont à la charge du client, la réexpédition de l'article réparé ou échangé est à la charge de lombartbijoux.com.

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